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제 1 조 ( 목적 )
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| 1. |
이 약관은 주식회사 하나은행(이하 '은행'이라 함)과
은행이 제공하는 전자금융서비스(이하 '서비스'라 함)를 이용하고자 하는 고객(이하 '고객'이라 함)간의 서비스
이용에 관한 제반사항을 정함을 목적으로 한다. |
| 2. |
이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계법령, 전자금융거래기본약관(이하 '기본약관'이라
함), 기타 관련 약관 및 규약을 적용한다. |
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제 2 조 ( 서비스 종류 )
이 약관에 의해 제공되는 서비스는 별도로 정하는 바에 따르며 은행은 필요한 경우 이를 추가, 변경 또는 제한할
수 있으며 구체적인 서비스 내용은 이용매체를 통해 게시한다. |
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제 3 조 ( 서비스의 신청, 해지 및 추가 )
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| 1. |
고객이 서비스 신청서를 은행에 제출하고 은행이 이를 확인,
승낙함으로써 계약이 성립한다. 다만, 자금의 이체가 수반되지 않는 거래나 단순조회 등의 서비스는 이용매체를
통하여 신청할 수 있다. |
| 2. |
기존의 서비스 이용자는 별도의 서면신청 없이 서비스상에서의 신청 및 확인절차를
거쳐 이용가능 서비스 매체를 추가 또는 변경할 수 있다. |
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제4조 (고객확인방법)
은행은 다음 각 항목과 같이 서비스 종류별로 은행이 요구하는 해당 항목을 고객이 입력했을 때 동 내용이 은행에
등록된 자료와 일치할 경우 본인으로 인정하여 서비스를 제공하며 고객이 위임사용자를 지정한 경우 위임한 범위내에서 위임사용자를
본인으로 간주하여 서비스를 제공한다. 단 보안상 필요에 의해 은행이 본인확인을 위한 항목을 추가로 요구할 수 있다.
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| 1. |
전화하나로, 모바일뱅킹:
실명확인번호(이용자ID), 이용자비밀번호, 계좌(카드)번호, 계좌(카드)비밀번호, 자물쇠 카드의 코드번호
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| 2. |
인터넷뱅킹(CBS Light포함):
이용자ID, 이용자비밀번호, 계좌(카드)번호,계좌(카드)비밀번호,자물쇠카드의 코드번호, 공인인증서 |
| 3. |
PC뱅킹:
실명확인번호(이용자비밀번호), 계좌(카드)번호, 계좌(카드)비밀번호, 자물쇠카드의 코드번호, 이체승인비밀번호 |
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제 5 조 ( 계좌의 개설 및 해지 )
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| 1. |
고객은 본인명의 자유입출금식예금(신탁)계좌(이하 '근거계좌'라
함)를 근거로 하여 서비스를 통해 계좌(이하 '연결계좌'라 함)를 신규 또는 해지할 수 있다. |
| 2. |
연결계좌는 인감 또는 서명신고를 생략하고 통장발급을 하지 않으며 통장발급을
원할 경우에는 영업점을 방문하여 실명확인절차를 거친 후 발급할 수 있다.
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| 3. |
실명확인을 필한 계좌는 서비스를 통해 해지할 수 있다. 단, 연결계좌의 해지는
실명확인을 거치기 이전까지는 근거계좌를 통해서만 가능하다. |
| 4. |
근거계좌는 연결계좌의 실명확인절차를 거치기 이전까지는 해지할 수 없다. |
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제 6 조 ( 출금계좌 및 입금계좌 )
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| 1. |
계좌이체에 이용할 출금계좌는 고객이 본인명의의 자유입출금식예금(신탁)
계좌중에서 은행에 서면으로 지정하여야 한다. 단, 개인고객에 한하여 서면동의한 경우에는 해당 전자금융 이용매체를
이용하여 출금계좌를 추가할 수 있다. |
| 2. |
고객은 입금계좌를 은행에 서면으로 지정할 수 있다. 단, 입금계좌를 지정하지
않은 경우에는 불특정계좌에 입금할 수 있다. |
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제 7 조 ( 자금이체한도 )
고객은 은행이 정한 최고한도 및 지정방법에 따라 계좌이체한도를 설정하여야 한다. |
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제 8 조 ( 거래지시 처리기준 )
'기본약관'에 추가하여 다음과 같이 처리한다.
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| 1. |
출금계좌에서의 출금은 해당 예금약관이나 약정서에 불구하고
소정의 지급청구서 또는 수표없이 처리하며, 그 금액은 이체시점에서 현금화된 예금잔액(대출한도 포함)에 한한다.
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| 2. |
고객은 수시로 잔액조회 또는 통장정리등을 통하여 거래의 이상유무를 확인하여야
한다. |
| 3. |
예약이체는 이체지정일에 1회의 실행으로 종료하며 이체지정일에 다수의 이체처리
건이 있을 때 처리순서는 은행에서 정한 바에 따른다. |
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제 9 조 ( 대출 서비스 )
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| 1. |
고객이 서비스를 통해 대출을 받고자 할 경우에는 별도의
약정을 체결한 후 할 수 있다. |
| 2. |
본조 제1항의 약정은 서류없이 서비스를 통해 할 수 있다. |
| 3. |
고객이 서비스를 통해 신청하는 경우 제 5 조의 고객 확인방법을 통하여 동일성
여부를 확인하여 거래지시의 내용대로 처리한 경우에는 그 처리한 내용대로 약정이 체결된 것으로 본다. |
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제 10 조 ( 계좌 통합 서비스 )
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| 1. |
계좌통합서비스는 고객의 요청에 의하여 각 금융회사에 분산되어
있는 계좌의 조회, 이체등의 거래를 한꺼번에 관리할 수 있도록 해 주는 서비스이다. |
| 2. |
계좌통합서비스를 이용하고자 하는 고객은 해당사이트의 접속에 필요한 ID와 비밀번호
등을 은행에 제공하여야 하며 은행은 제공받은 ID와 비밀번호를 통하여 이용자가 요청한 내용을 처리한다. 이
경우 은행은 이용자로부터 제공받은 ID와 비밀번호를 암호화하여 고객의 PC에 저장하도록 할 수 있다. |
| 3. |
은행은 본조 제2항의 요청에 따라 처리된 정보의 정확성 및 적시성에 대한 어떠한
법률적 책임을 부담하지 아니한다. 또한 연결된 다른 사이트가 제공하는 정보의 부정확성 및 서비스 이용불능에
따라 발생될 수 있는 민형사상 책임을 부담하지 아니한다. |
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제 11 조 ( 이용 수수료 )
이용수수료는 고객에게 각종 서비스 종료와 동시에 고객의 출금계좌에서 자동출금하기로 한다. |
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제 12 조 ( 비밀번호 및 자물쇠 카드의 관리 )
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| 1. |
고객은 영업점에서 서비스 신청시 핀패드(PIN-PAD)를
이용하여 이용자비밀번호를 직접 입력하여야 하며, 서비스 신청시 지급되는 자물쇠 카드와 함께 이 비밀번호가 은행직원을
포함한 누구에게도 누출, 누설되지 않도록 하여야 한다. |
| 2. |
이용자비밀번호의 조회나 확인은 불가능하며, 비밀번호를 잊어버렸을 경우에는 영업점에서
비밀번호 재등록 신청을 하여야 한다. |
| 3. |
자물쇠카드의 분실 또는 타인에게 카드의 내용이 유출되었다고 판단시 즉시 서면
또는 전자적 수단을 이용하여 사고신고를 하여야 하며, 관련된 서비스를 계속 이용하기 위해서는 영업점에서 카드를
재발급 받아야 한다. |
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제 13 조 ( 서비스의 제한 )
은행은 다음의 경우 당해 거래를 제한할 수 있다.
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| 1. |
'기본약관'의 "제10조(거래의 제한) 제①항
및 제②항의 각호"에 해당되었을 때 |
| 2. |
본인확인을 위한 이용자비밀번호 또는 자물쇠카드의 코드번호가 일자에 관계없이
누적하여 연속 5회, 또는 출금계좌의 비밀번호가 일자에 관계없이 누적하여 연속 3회 잘못 입력되었을 때 |
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제 14 조 ( 서비스의 변경 및 해지 )
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| 1. |
고객이 서비스 이용을 변경 또는 해지하고자 할 때에는
은행의 영업점 또는 해당 서비스를 통해 신청서를 제출하고 이에 따라 은행이 변경, 해지처리를 함으로써 서비스
이용계약은 변경, 해지된다. |
| 2. |
각종 비밀번호를 변경하고자 할 경우에는 은행에 신청서를 제출하거나 해당 서비스를
통하여 변경할 수 있다. |
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제 15 조 ( 사고신고 )
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| 1. |
제 13 조 2호의 사유로 이용중지되었을 경우에는 영업점에
서면으로 신고하여야 한다. |
| 2. |
이용자가 자물쇠카드를 분실하였을 경우에는 영업점에 서면신고 또는 이용매체를
통하여 사고신고하여야 한다. |
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제 16 조 ( 합의관할 )
서비스 이용과 관련하여 은행과 고객사이에 소송의 필요가 있는 경우 법이 정하는 관할법원과 은행 거래영업점 소재지
지방법원을 관할법원으로 한다. |
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